星河微运TMS物流管理系统作业流程分析-星河微运

来源: 星河微运 作者: 星河微运 2021年3月9日 17:03

新零售的兴起及“最后一公里”概念的提出，使物流这个传统行业获得空前巨大的市场前景，也受到越来越多企业的关注。现代物流体量大又十分注重高效性，为了满足以上需求需要借助一些管理系统，而TMS运输管理系统能高效、合理分配资源并处理管控运输任务，是现代物流运输企业使用的核心系统。

客户与承运商等之间的合作关系的建立对TMS开单和调度十分重要，只有建立起正确的合作关系，才能在开单的时候选择到正确的商家，在调度的时候匹配到正确的承运商。下面以星河微运物流管理系统为例进行分析系统的工作流程。

在运输业务的第一阶段，通常以开单的方式提出用车需求。TMS开单的主要内容包括：发货人与收货人联系电话、发货人与收货人地址信息、订单信息、运输货物信息、用车时间、需求车型等。开单功能并非只是简单的填写信息提交，其中还包含许多其他功能，如信息关联、地图定位、里程预估、上下游价格预估等，具体的内容根据用户需求而定。

运输业务中的订单来源除了TMS开单，移动端的用户下单、其他系统的订单导入。星河微运的运输管理系统是嫁接到个体企业，当用户下单时，企业后台可实时提醒接单，并进一步进行优化，包含派车、路线、派车等。

当订单创建成功后，进入运输业务的第二阶段，运营商按照一定的规则处理订单，并将订单推送给合适的承运商，一般的操作流程是：

一、派单

订单审核通过后需要分派给合适的承运商，这个就是派单，这个动作一般由运营商在TMS上完成。派单方式分为手动派单和自动派单两种：

二、智能调度

TMS订单体量大，协调资源多，纯人力调度效率低、成本高，难以满足配送需求。星河微运的智能调度功能针对以上痛点，利用算法围绕人、车、路线合理规划调度策略，实现最优资源分配方案，高效完成调度工作。TMS智能调度的核心思想是“资源最优利用、货与车高效匹配、提高出行效率”，主要体现在以下三个环节

1、订单跟踪

当订单跟踪进入运输业务第三阶段，承运商开始执行配送任务，实时跟踪订单状态，并将状态信息回传给运营商，再由运营商回传给货主。订单跟踪可使货主实时获取订单当前状态，也方便平台管控司机，保障订单任务顺利完成。

当人工更新订单状态时，承运商或者司机本人点击订单状态按钮来更改订单当前状态。承运商通常在运输系统中进行操作，司机需要在小程序等软件上进行操作。

主动触发改变订单状态的方式虽然可实现订单状态跟踪，但订单状态的准确度却不高。这是因为如果司机规范操作，常常在到达某一节点一段时间后才更改状态，使得订单状态具有滞后性；如果司机不规范操作，随意更改状态，可造成订单实际状态与显示状态不符的情况，失去订单跟踪的意义。

但自动更新订单状态能改变这样的状态，由司机GPS定位获取司机当前位置，并估算司机位置到装货点、卸货点的距离，根据距离信息判断并更改订单状态。这种方式可实时跟踪订单并自动更改状态，无需人工手动操作。

2、签回单管理

判断一个运输任务是否完成，以货主是否签收订单为准。货主签收订单后，承运商需上传回单并更改订单状态以完结一个订单，在司机端的反馈就是小程序提醒司机确认订单完成，进行回单生成，传送至企业端口，包含实时的财务结算情况，并由系统自动生成订单报表、财务报表。

   以上讲解的是星河微运TMS物流信息管理系统在执行运输作业要经历的阶段，从上面的流程中可以看出，运用好运输管理系统能从根本上解放人工干预，提升工作效率，降低使用成本，这也是传统物流企业亟待解决的痛点、难点，所以拥有一套适合企业自身发展管理的系统显得极其重要。

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