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京东物流将商品预售到最近的仓库和快递网点-星河微运

来源: 星河微运 作者: 星河微运 2021年5月11日 16:12

在JD.COM11.11来临之际,消费者前所未有地释放出购物热情。在物流效率和经验方面,京东物流始终处于绝对的领先地位。11月11日下午,JDL京东物流体验保障中心负责人周利芳出席2020JD.COM11.11媒体开放日,解读京东物流11.11事件。

到2020年,JD.com将为电子商务的物流体验重新定义,开启物流的及时性之旅。在“分时送达”方面,今年京东物流有了新的突破。11.11首单装运仅需6分钟,而在农村最快的只需15分钟,而且有关年龄的记录不断刷新。与此同时,伴随着“千县千乡24小时服务”工程的推进,京东物流的自营订单24小时送达率达到93%,全国92%的区县和83%的乡镇实现24小时送达。在11.11的销售旺季,京东快递依然保持着高标准、无差别的上门服务,坚持顾客至上,不断为消费者提供优质服务,引领着整个行业的高质量发展。

京东物流将商品预售到最近的仓库和快递网点

物流业的普惠性+时效速度,不论城乡收货,都“近在咫尺”

不管客户在哪里,只要有需求,我们就能迅速提供高质量的产品。特别是县、镇、村的广大消费者,享受到了与城市一样的优质物流服务。在演讲中,周利芳指出,消费者“触手可及”的收货体验,是京东物流打造物流之家的有力证明。

物流公司JD.com在2010-2020年连续10年赢得消费者青睐。在JD.com网站上,服务标准从最初的6个城市扩展到200多个城市,成为服务的标志。近十几年来,JD.com物流推出了京津达、京津达快件、快件配送等数十项创新服务。尤其是去年11月,Minute的覆盖范围从20个城市扩大到200个城市,以提高物流的及时性,满足消费市场的巨大需求。

京东物流和COM零售集团合作,推出“预售”的创新模式。在用户支付定金后,京东物流将商品预售到最近的仓库和快递网点。顾客付款后,快件将在“最后一公里”立即装运,保证在分时装运。在11月1号,荣女士住在中国最北黑龙江省的漠河市,凌晨最后一次付款6分钟后,她收到了自己先前订购的唇膏,并在11月11号收到了她的第一张收据。农村当阳市巴陵村是湖北省宜昌市订单最多的一个地区。上午七点四十五,郑女士拿到了昨晚买的睡衣。只需15分钟,顾客就能到达。

除产品和服务上的突破外,京东物流在整个服务的及时性上继续创下业界新纪录。截止11月11日,京东物流实现了自营订单93%24小时配送,其中区县消费者占92%,乡镇消费者占83%,24小时可享受服务。与此同时,4-6个城市的京东物流适度投资增长100%,下沉战略成效显著。根据周利芳的说法,京东物流将继续围绕“千县千乡24小时”提质增效计划,推动全国范围内从订货到收货24小时服务,尤其是广大县、镇、村消费者享受到物流方面的优惠。

给予消费者高标准,无差评,收货权。

京东物流一直坚持以“体验为本”。在服务方面,坚持送货上门是京东物流最大的特色服务。周利芳表示,虽然在11.11期间他非常忙,但京东快递兄弟在全国各地仍保持着高标准、无差异的上门服务。充分发挥无人驾驶、物业协作、便民点、自举柜、乡间配对等多端生态优势,满足用户多样化的需求,为消费者提供多种收货选择。

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除电子商务配送外,JD.com还在11.11活动期间为更多的消费者和企业提供优质服务做出了重要贡献。据介绍,京东快递在京津冀、长三角、粤港澳三大经济圈24小时班线布局,同比增长300%,快递量同比增长120%以上,与618相比,京东物流的特色农产品业务量增长了近500%,成为推动特色农产品从田间到餐桌的重要力量。

而不断更新的用户体验背后,是京东物流多年深厚的技术积累。京东物流亚洲一号去年11月共拥有30名员工。智能仓储业务处理能力比去年同期增长105%,在科技的推动下不断刷新。”近日,“京东物流科技”品牌正式与您见面。周利芳说:“品牌理念是简约、复杂,致力于以简约、极致的物流科技产品,解决各行业物流供应链的复杂性,提高流通效率。


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