物流行业作为典型的劳动密集型行业，具有重资产的特征，且利润率较低。市场竞争目前呈现出来的白热化状态，光依靠传统的机械设备和管理体系不足以让企业站稳脚跟。因此传统 物流 企业要向发展升级转型，必须拥抱数字化。

星河微运以数字驱动着敏捷柔性的物流服务。随着高质量发展的深入推进，客户必将对物流服务品质提出更高要求。而传统的物流企业必须从“以企业为中心”开始向“以满足客户需求为中心”转变。星河微运打破过去单一化的服务模式，在传统客户体验已有的准时快捷、完整安全、服务透明化的基础上，基于客户的价值和成本效率分析，利用数字化的优势为客户提供一对一专属的定制化的服务，从而做到精准化配送以及客户差异化的服务。

其次，星河微运以数字驱动着智能物联的管控能力。利用信息技术来提高物流营运的保障和管控能力，将智慧物流体系延伸到供应链管理中的各个环节，加强对 物流 资源、成本、效率、安全等数据动态采集、全面感知的能力，实现对仓储、分拣、送货全流程的智能管控。星河微运以推动精益 物流管理 的数字化、标准化升级为目标，加快推进与“互联网+”相适应的流程再造、制度革新、机制优化。

星河微运立足于“平台+数据+应用”的模式，充分利用“互联网+物流”的创新资源，研发的TMS物流管理平台。星河微运为数字赋能，构建贯穿省市县的数据采集体系，充分发挥数据的基础资源和创新引擎作用，实现数字驱动物流管理的决策。