随着“后疫情时代”的到来，“非接触经济”的新型市场被撬动，真正为城配业务插上了腾飞的翅膀。经过几年发展，城配市场已初具规模，未来城配市场经过充分市场化后将形成规模，预计规模将超过万亿。城配行业作为城市“最后一公里”汇聚点，直面客户的不仅是货物本身流转，还包括落地配，直接面对终端消费者，属于直接重度连接。

按照传统物流信息配送,货物从公司发车后直至司机回来,期间的“车到哪儿了,货物是否签收,什么时候签收,是否有异常”,传统物流信息对此基本一无所知，顶多通过即时个人通信沟通知晓。但上游客户更想知道的是,货物什么时候签收了,什么时候才能安排人员上门安装,需要按照传统服务流程，在配送司机结束一天的送货工作后,将回单带回集中归属点,由工作人员第二天将信息汇总反馈给第三方委托方后才能知晓，大大降低了工作效率。而遇到异常订单等情况,上游客户查单,下游收货人询问,客服人员还需要反复与司机电话沟通，期间来回沟通成本、时间等待成本、人工耗时等,费时费力。这就是传统物流行业在实际运营中遇到的实实在在的问题，如果不能有效地解决类似问题，势必会严重制约物流行业的发展，进而影响到与新零售电商行业脱钩断层。

星河微运，作为“互联网+”高效物流的踏实践行者，致力于提升中国数十万家物流公司的信息化水平。借助协同型物流云SAAS平台+移动端产品，解决从开单到签收全流程的运单流转问题，未来重点为物流公司提供信息流、物流、资金流三流合一的一站式解决方案。借助TMS路由追踪功能,星河微运可实现全程跟踪、管控货物运输过程,通过移动端数据后台就能轻松“看见”货物各个运输节点、车辆轨迹、回单及订单在线流转、运费结算等状况,无需再依赖电话沟通,大量节省了沟通的时间和成本。

星河微运的TMS通过三方系统,让城配企业的上游客户通过路由追踪，全程“看见”自己的货物信息，自动根据车型、卸货地、货物重量体积等各项参数实现货物运单的智能调度,系统后台,调度人员能清晰看到车辆及收货点分布,灵活支持框选同一区域订单、就近指派运输车辆等多种调度方式,极大的减轻了调度人员的工作量和工作压力,也减少了出错概率,极大提升了服务质量。

“之前我们的运单发货地址常常不完整甚至错误,司机的纸质回单也常常丢失,给工作带来了不小的麻烦,浪费不少时间和精力,因为各种因素始终无法彻底解决,但是通过使用星河微运的TMS 物流管理系统 软件,可以轻松实现了这些环节的规范化,公司整个运行效率也提升不少基本一两个小时就能搞定整个调度工作,每天都可以早点下班了,效率大幅提升。”使用过星河微运系统的客户赞叹道。这就是星河微运打造的城配生态圈，让所有的订单全程可视化，做到有据可查、有迹可循。

随着新型电商的迅速崛起,人民大众的消费习惯也随之巨变,小批量、多批次的货运订单成为常态,消费者对配送的时效性、服务品质要求也越来越高。传统的城市配送企业依靠人力规模的增加来来改善管理和服务质量的能力，效率大打折扣，成本也居高不下。物流SAAS技术的出现、智能化调度、智能化运单管理的逐渐普及应用,让企业依靠同城配送软件系统全面、智能化提升管理和运营效率成为可能。以上的种种问题，均非个别物流运营商能够凭一己之力所能解决的问题，构成了物流运营商的痛点，也严重限制物流行业的发展。星河微运塑造崭新商业逻辑，通过城配生态圈的搭建，为整个行业带来新的活力！